Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları, Falım Var mobil uygulamasının (“Uygulama”) kullanımını ve Uygulama üzerinden sunulan dijital hizmetleri düzenler.

1. Taraflar

Uygulama, MNE Works markası altında geliştirilir ve sunulur. MNE Works tüzel kişiliği bulunan bir şirket değildir; Uygulama’nın sunulduğu marka ve geliştirici kimliğidir. Bu Şartlar, Uygulama’yı işleten gerçek kişi Engin Elibol (“Falım Var” veya “biz”) ile Uygulama’yı kullanan kişi (“Kullanıcı” veya “siz”) arasında geçerlidir.

MNE Works bünyesinde Uygulama’nın geliştirilmesinde Engin Elibol ve Melih Necati Karabunar görev alır. Bu Şartlardan doğan hak ve yükümlülüklerin muhatabı Engin Elibol’dür.

• İşleten: Engin Elibol
• Adres: Oğuzlar Mahallesi 1604.Cadde ÖzSeymen Sitesi E/4 Etimesgut ANKARA
• Genel iletişim: iletisim@falimvar.com
• Destek: destek@falimvar.com
• İnternet sitesi: https://falimvar.com

2. Kabul

Hesap oluştururken Kullanım Şartları’nı kabul etmeniz istenir; Uygulama’yı kullanmaya devam etmeniz bu Şartlara uygun davranacağınız anlamına gelir. Topluluk Kuralları bu Şartların ayrılmaz bir parçasıdır.

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kişisel verileriniz hakkında bilgilendirme metinleridir; sözleşme hükmü değildir ve sizden onay istemez. Kampanya ve duyuru e-postaları ile bildirimleri için ayrı ve isteğe bağlı bir açık rıza metni sunulur.

3. Yaş Şartı

Uygulama, topluluk sohbeti ve sesli odalar dahil, 13 yaşını doldurmuş kişiler tarafından kullanılabilir. 13 yaşından küçük kişiler hesap oluşturamaz ve hizmetleri kullanamaz. 13–17 yaş aralığındaki kullanıcılar, hukuken gerekli olan işlemler ve satın alımlar için ebeveynlerinin veya yasal temsilcilerinin iznini almalıdır. Yaş şartını karşılamadığı anlaşılan hesaplar kapatılabilir.

4. Hesabınız

• Hesap oluştururken doğru bilgi vermeniz gerekir.
• Şifrenizi ve hesabınıza erişimi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hesabınızda yetkisiz bir işlem fark ederseniz destek@falimvar.com adresine bildirmelisiniz.
• Başka bir kişi adına izinsiz hesap açamazsınız; hesabınızı devredemez veya satamazsınız.
• Tüm cihazlardaki oturumlarınızı Gizlilik ve Güvenlik bölümünden kapatabilirsiniz.

5. Hizmetler

Uygulama; Kahve Falı, Tarot, Doğum Haritası ve astrolojik yorumlar, fal geçmişi ve favoriler, topluluk sohbeti, sesli odaların bulunduğu Sosyal alan, Premium üyelik, Sosyal paket abonelikleri, Falım Var Parası (FP), ödüllü reklamlar, davet ödülleri ve bildirimler gibi dijital hizmetler sunar. Bazı hizmetler ücretsiz ve sınırlı, bazıları Premium’a özel veya FP karşılığındadır. Hizmetlerin güncel kapsamı, sınırları ve fiyatları Uygulama’da gösterilir.

6. Yorumların Niteliği

Kahve Falı, Tarot ve astroloji yorumları eğlence, kişisel farkındalık ve düşünme amacıyla sunulan içeriklerdir. Bu yorumlar:

• geleceği veya herhangi bir sonucu garanti etmez ve kesin bir tahmin değildir,
• tıbbi veya psikolojik teşhis ya da tedavi değildir,
• hukuki görüş, finansal veya yatırım tavsiyesi değildir,
• bir uzmanın profesyonel desteğinin yerine geçmez.

Sağlık, hukuk, para, ilişki veya iş gibi konulardaki önemli kararlarınızı yalnızca bir yoruma dayanarak vermemenizi öneririz. Acil bir sağlık veya güvenlik durumunda 112 Acil Çağrı Merkezi’ne ya da yetkili uzmanlara başvurun.

7. Yapay Zeka ile Oluşturulan İçerik

Yorumların tamamı veya bir kısmı yapay zeka desteğiyle oluşturulur ve tek tek bir uzman tarafından incelenmez. Yapay zeka zaman zaman yanlış, eksik, tutarsız veya beklentinize uymayan içerik üretebilir; benzer girdiler farklı sonuçlar doğurabilir. Yorumun oluşturulması için hangi verilerin hangi hizmet sağlayıcıya iletildiği Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır.

8. Sizin Paylaştığınız İçerikler

Yüklediğiniz fotoğraflar, yazdığınız sorular, sohbet mesajları, oda başlıkları ve açıklamaları gibi içeriklerden siz sorumlusunuz. Bu içerikleri paylaşma hakkına sahip olmanız ve hukuka, bu Şartlara ve Topluluk Kuralları’na uymanız gerekir. Başka bir kişi için fal baktırırken onun adını veya doğum bilgilerini girmeniz halinde, bunun için gerekli izne sahip olduğunuzdan ve o kişiyi bilgilendirdiğinizden siz sorumlusunuz.

İçeriklerinizin sahipliği sizde kalır. Bize yalnızca, istediğiniz hizmeti sunmak için gerekli ölçüde (örneğin fotoğrafınızı saklamak, yorum oluşturmak için hizmet sağlayıcıya iletmek, sohbet mesajınızı diğer kullanıcılara göstermek) ve hizmet süresiyle sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve ücretsiz bir kullanım izni verirsiniz. Bu izin, içeriklerinizin reklam veya satış amacıyla kullanılmasını kapsamaz ve içeriğinizi ya da hesabınızı sildiğinizde sona erer; ancak Gizlilik Politikası’nda belirtilen, saklanması hukuken gerekli kayıtlar saklı kalır.

9. Yasak Kullanımlar

Uygulama’yı şu amaçlarla kullanamazsınız:

• hukuka aykırı işlemler yapmak veya başkalarının haklarını ihlal etmek,
• başka bir hesaba yetkisiz erişmek veya başkasının kimliğine bürünmek,
• sistemin güvenliğini aşmaya çalışmak, sunuculara aşırı yük bindirmek, otomatik araçlarla veri toplamak,
• Uygulama’yı tersine mühendislikle çözmek veya kopyalamak (emredici mevzuatın izin verdiği haller saklıdır),
• kullanım hakkı, FP, Premium, reklam ödülü veya davet sistemlerini sahte hesaplar, otomasyon, sahte cihaz ya da benzeri yöntemlerle kötüye kullanmak,
• verilen bir kısıtlamayı veya yasağı yeni hesap açarak ya da başka yollarla aşmaya çalışmak.

10. Sosyal Alan, Sohbet ve Moderasyon

Topluluk sohbeti ve sesli odalarda Topluluk Kuralları geçerlidir. Sesli odalarda konuşmalar kaydedilmez; ses yalnızca gerçek zamanlı olarak iletilir. Diğer katılımcıların sesini, mesajlarını veya bilgilerini izinsiz kaydetmek ve paylaşmak yasaktır.

Oda sahipleri kendi odalarında katılımcıları susturabilir, konuşmacı veya yardımcı oda sahibi yapabilir ve odadan çıkarabilir. Topluluk sohbetindeki mesajları uygulama içinden şikâyet edebilir, gizleyebilir ve kullanıcıları engelleyebilirsiniz; diğer şikâyet ve itirazlarınızı destek@falimvar.com adresine iletebilirsiniz.

Şikâyetleri ve bize ulaşan bildirimleri inceleriz; Uygulama’daki içeriklerin tamamını önceden izlemeyiz. İnceleme sonucunda içeriği kaldırabilir, uyarı verebilir, mesaj gönderme, konuşma, oda açma veya Sosyal alana erişim gibi hakları geçici veya süresiz olarak kısıtlayabilir ya da hesabı kapatabiliriz. Hukuka aykırı içerikler hakkında mevzuatın öngördüğü hallerde yetkili makamlarla iş birliği yaparız.

11. Abonelikler: Premium ve Sosyal Paketler

Uygulama’da birbirinden bağımsız iki abonelik türü bulunur: Falım Var Premium ve Sosyal alandaki Sosyal paketler. Abonelikler yalnızca Apple App Store veya Google Play üzerinden, Uygulama içi satın alma ile alınabilir; Falım Var web sitesi veya başka bir ödeme aracı üzerinden abonelik satışı yapılmaz. Güncel kapsam, fiyat, abonelik süresi ve yenileme koşulları satın alma onayından önce gösterilir.

11.1. Premium Üyelik

Premium, satın alma ekranında gösterilen avantajları sağlayan bir abonelik ürünüdür.

• Aylık Premium için, ilgili mağazada sunulduğu ve hesabınız mağaza kurallarına göre uygun olduğu durumlarda ücretsiz deneme süresi bulunabilir. Deneme koşulları satın alma onayından önce gösterilir; deneme sonunda iptal edilmezse abonelik ücretli olarak yenilenir. Diğer Premium planlarında ücretsiz deneme yoktur.
• Premium, Sosyal alandaki paketlerden bağımsızdır; Sosyal paket avantajları Premium’a dahil değildir.

11.2. Sosyal Paket Abonelikleri

Sosyal Plus, Sosyal Pro ve Sosyal Elite, Sosyal alandaki oda haklarını ve topluluk araçlarını genişleten aylık, otomatik yenilenen aboneliklerdir. Her paketin güncel hakları ve sınırları Sosyal Paketler ekranında gösterilir.

• Sosyal paketler yalnızca Sosyal alandaki hakları sağlar; Falım Var Premium veya Falım Var Parası (FP) içermez ve bunları sağlamaz.
• Sosyal paketlerde ücretsiz deneme süresi yoktur.
• Paketler arasındaki geçişler, aboneliği satın aldığınız mağazanın abonelik değişikliği kurallarına göre uygulanır.

11.3. Tüm Abonelikler İçin Ortak Hükümler

• Abonelikler, siz iptal edene kadar her dönemin sonunda ilgili mağaza tarafından otomatik olarak yenilenebilir.
• Ödeme, yenileme, iptal ve iade işlemleri, aboneliği satın aldığınız mağazanın (Apple App Store veya Google Play) koşul ve politikalarına tabidir.
• Apple üzerinden alınan abonelikler Apple hesap ayarlarından, Google Play üzerinden alınanlar Google Play abonelik ayarlarından iptal edilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur. Mağazanın iade veya iptal kararı gibi mağazaya özgü istisnalar dışında, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar abonelik haklarınızı kullanmaya devam edersiniz.
• Uygulama’yı silmek veya Falım Var hesabınızı kapatmak aboneliğinizi kendiliğinden iptal etmez.
• Fiyat değişiklikleri mağaza kurallarına ve mevzuata uygun olarak önceden bildirilir.

12. Falım Var Parası (FP)

Falım Var Parası (FP), Uygulama içindeki belirli dijital özellikleri (örneğin kahve falının bekleme süresini atlamak, tarot açılımındaki bekleme süresini atlamak veya tarotta kendi sorunuzu sormak) kullanmanızı sağlayan sanal bir bakiyedir. FP satın alınabilir veya ödül olarak kazanılabilir.

• Adındaki “Para” ifadesine rağmen FP gerçek para veya elektronik para değildir; nakde çevrilemez, başka hesaba devredilemez ve Uygulama dışında kullanılamaz.
• FP ile başlattığınız işlem teknik bir hata nedeniyle tamamlanamazsa harcanan FP hesabınıza iade edilir.
• Hangi özelliğin kaç FP gerektirdiği işlemden önce Uygulama’da gösterilir.

13. Ücretsiz Ödüller ve Ödüllü Reklamlar

• Ödüllü reklamlar Google AdMob tarafından gösterilir. Reklam izlemek zorunlu değildir.
• Ödül (örneğin FP, kahve falı bekleme süresinin kısalması, tarot yorumunun açılması veya ücretsiz oda hakkı), yalnızca reklamı izlemeniz Google tarafından sunucudan sunucuya doğrulandıktan sonra verilir. Reklamı yarıda kapatırsanız ödül verilmez.
• Mağaza üzerinden reklam izleyerek kazanılan FP ödülleri günlük bir sınıra tabidir; kalan hakkınız Uygulama’da gösterilir.
• Instagram hesabımızı ziyaret etme ödülü hesap başına yalnızca bir kez verilir. Bu ödül için Instagram takibiniz doğrulanmaz.
• Davet ödülleri, davet ekranında açıklanan koşullar gerçekleştiğinde verilir.
• Ödüller nakde çevrilemez, devredilemez ve yalnızca belirtilen özellikte kullanılabilir. Otomasyon, sahte hesap, sahte cihaz veya benzeri yöntemlerle ödül elde etmeye çalışmak yasaktır; bu durumda ödüller geri alınabilir ve hesap kısıtlanabilir.
• Reklam içerikleri reklamverenlere aittir.

14. Satın Almalar, İadeler ve Cayma Hakkı

Uygulama içi satın almalar Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılır ve ödeme bu mağazalar tarafından alınır. İade talepleri, satın almanın yapıldığı mağazanın iade süreçleri üzerinden değerlendirilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamayabilir. Satın alma öncesinde fiyat, kapsam ve yenileme bilgileri size gösterilir. Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, emredici tüketici mevzuatından doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.

15. Fikri Mülkiyet

Falım Var adı ve logosu, MNE Works markası, Uygulama’nın tasarımı, yazılımı, metinleri, görselleri, tarot kartı tasarımları, sesleri ve diğer özgün içerikleri Engin Elibol’e aittir veya lisanslı olarak kullanılır ve fikri mülkiyet mevzuatıyla korunur. Size, Uygulama’yı bu Şartlara uygun olarak kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmanız için kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım hakkı tanınır. Uygulama içeriği yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, satılamaz veya başka bir hizmette kullanılamaz.

16. Hizmetin Sürekliliği

Uygulama’yı kesintisiz ve hatasız sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak bakım, güncelleme, teknik arıza, hizmet sağlayıcılarımızdaki kesintiler veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle hizmet geçici olarak durabilir. Güvenlik veya uyumluluk nedeniyle eski uygulama sürümlerinin güncellenmesi gerekebilir. Özellikleri değiştirebilir veya sonlandırabiliriz; ücretli olarak edindiğiniz haklarınızı etkileyen değişikliklerde mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.

17. Hesabın Kısıtlanması veya Kapatılması

Bu Şartların veya Topluluk Kuralları’nın ihlali, dolandırıcılık veya ödeme suistimali, başka kullanıcılara zarar verilmesi, güvenlik sistemlerinin aşılmaya çalışılması ya da yasal bir zorunluluk halinde hesabınızı kısıtlayabilir, askıya alabilir veya kapatabiliriz. Mümkün ve uygun olduğu ölçüde size gerekçeyi bildiririz; kararlara destek@falimvar.com adresinden itiraz edebilirsiniz.

Hesabınızı dilediğiniz zaman Profil bölümündeki “Hesabımı Sil” adımıyla silebilirsiniz. Hesap silme sonrasında verilerin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır. Kullanılmamış FP ve süresi dolmamış ücretli haklar, hesabın silinmesiyle birlikte kullanılamaz hale gelir.

18. Sorumluluk

Yorumlara dayanarak verdiğiniz kararlardan, diğer kullanıcıların paylaşımlarından, girdiğiniz bilgilerin yanlış veya eksik olmasından, hesap güvenliğinizi ihmal etmenizden ve kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf hizmet kesintilerinden doğan dolaylı zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değiliz.

Bu hüküm; kasıt veya ağır kusurdan, hile veya dolandırıcılıktan, kişilik haklarının ihlalinden ve emredici tüketici mevzuatı ya da diğer emredici hükümler kapsamında sorumlu olduğumuz hallerden doğan sorumluluğu ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.

19. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Uygulama; Apple, Google, Meta, LiveKit ve Gizlilik Politikası’nda sayılan diğer hizmet sağlayıcıların hizmetleriyle birlikte çalışır. Bu şirketlerin hizmetlerini kullandığınızda (örneğin mağaza hesabınızla ödeme yaptığınızda veya Google ya da Facebook hesabınızla giriş yaptığınızda) onların kendi koşulları ve gizlilik politikaları da uygulanır.

20. Değişiklikler

Bu Şartları; yeni özellikler, mevzuat veya hizmet yapısındaki değişiklikler nedeniyle güncelleyebiliriz. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi her zaman Uygulama’da gösterilir. Aleyhinize önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce Uygulama içinden duyururuz; gerektiğinde güncel Şartları yeniden kabul etmeniz istenir.

21. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatıyla, uyuşmazlığın parasal değerine göre yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz. Emredici mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.

22. İletişim

Bu Şartlarla ilgili sorularınız için iletisim@falimvar.com, Uygulama kullanımına ilişkin destek için destek@falimvar.com adresine yazabilirsiniz.